Conditions d’utilisation de kontenbalance

Dernière mise à jour : 2025

1. Introduction

Bienvenue sur kontenbalance.com. Ces conditions définissent les modalités d’accès et d’utilisation de nos services de rapprochements de comptes avec pièces jointes et validations.

2. Coordonnées

Adresse : Thurgauerstrasse 35, 8050 Zürich, Suisse

Téléphone : +41762706288

Identifiant d’entreprise : CHE-357.076.772

Pour toute demande, veuillez utiliser le formulaire de contact.

3. Services

kontenbalance propose un service personnalisé de rapprochements de comptes avec pièces jointes et validations. Chaque projet fait l’objet d’un devis adapté et requiert la préparation de ressources dédiées.

4. Produits d’information

Par « produit d’information », on entend tout contenu numérique tel que guides, formations ou manuels accessibles en ligne ou en téléchargement. L’accès est fourni après confirmation de paiement.

5. Biens

Par « biens », on entend tout support physique, y compris livres imprimés et documents. Les biens sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

6. Politique de remboursement

Services : En raison de la nature personnalisée des rapprochements de comptes, aucun remboursement ne sera accordé après validation du devis et commencement de la prestation. Toutefois, le service peut être reporté une fois sans frais, sous réserve de notification au moins 48 heures avant la date prévue.

Produits d’information : Les produits numériques peuvent faire l’objet d’une demande de remboursement sous 14 jours à compter de la date d’achat, à condition qu’aucune ressource n’ait été téléchargée ou consultée.

Biens : Les biens non ouverts peuvent être retournés dans un délai de 7 jours suivant la livraison. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué après réception et vérification de l’état du bien.

Toute demande de remboursement doit être adressée via le formulaire de contact. Les remboursements sont traités sur le même mode de paiement et exécutés sous 14 jours ouvrables.

7. Modifications des conditions

kontenbalance se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications sont applicables dès leur publication sur cette page.

8. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera porté devant les tribunaux compétents du canton de Genève.